钉钉于2025年3月17日推出了AI客服助理,旨在提升企业客户服务效率。该功能能够自动接入企业官网及公众号,支持多轮对话,精准理解用户需求并提供专业回复。自推出以来,已有700多家企业接入,具备7×24小时在线服务,响应速度快,且可通过多平台部署,极大便利了企业与用户的沟通。钉钉推出AI客服助理 可自动接入企业官网、公众号等平台